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遇到支付、积分或生成问题,请提供订单号和问题截图,我们会尽快核查。
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常见问题
- 支付成功后积分没有到账
- 先刷新充值订单页。如仍为待支付,请提供订单号和支付宝交易号联系客服核查。
- 订单为什么自动关闭
- 未支付订单超过 15 分钟会自动关闭,这是为了避免长期占用支付订单,不会产生扣款。
- 任务失败后积分会退回吗
- 一般生成失败会自动退回预扣积分,可在积分流水中查看。